DOS DESAFIOS ÀS SOLUÇÕES: COMO A ESCUTA DO TERRITÓRIO ORIENTA O IDEATHON

Toda solução começa entendendo para quem e com quem ela está sendo construída.

O Inovatur é uma iniciativa realizada pela Secretaria Municipal de Turismo em parceria com a Cápsula – Centro de Inovação do Senac RJ. Nesta edição, o projeto tem como tema central o Turismo de Favela, propondo pensar o turismo a partir da valorização do território, da inovação e da participação ativa de quem vive, constrói e movimenta essa realidade no dia a dia.

Antes de abrir inscrições para o Ideathon e convidar participantes a desenvolver soluções, o projeto realizou uma etapa dedicada à mobilização do ecossistema local e ao mapeamento de desafios relacionados ao turismo no Morro da Providência.

O objetivo era construir um ponto de partida conectado à realidade. Para isso, o processo começou com visitas ao território, aproximação com lideranças locais e identificação das pessoas que já atuam diretamente nas dinâmicas do turismo e da economia local.

Ao longo dessa etapa, foram realizadas três visitas ao território para conhecer iniciativas existentes, apresentar o projeto e envolver diferentes atores na construção coletiva dos próximos passos.

A mobilização reuniu representantes de diferentes perfis, incluindo empreendedores locais, instituições, universidades, representantes do poder público e organizações parceiras. Esse movimento permitiu unir diferentes perspectivas sobre como o turismo acontece hoje e quais oportunidades podem ser fortalecidas no futuro.

Em seguida, teve início o processo de mapeamento dos desafios. Por meio de encontro e dinâmicas colaborativas, os participantes compartilharam percepções sobre as experiências de moradores, visitantes, empreendedores e instituições conectadas ao território.

Essa etapa resultou em um volume importante de escuta e sistematização.

Ao todo, foram identificadas 335 dores relacionadas ao território, sendo:
● 80 relacionadas aos visitantes
● 74 relacionadas aos moradores
● 80 relacionadas às instituições
● 101 relacionadas aos empreendedores

A partir desse material, foi realizado um processo de análise e agrupamento que resultou em 30 desafios estruturados, organizados entre diferentes perfis:
● 5 desafios relacionados aos visitantes
● 8 relacionados aos moradores
● 8 relacionados às instituições
● 9 relacionados aos empreendedores

Esse processo culminou na consolidação de 8 cartões de desafios, que passaram a orientar a construção da etapa seguinte.

Durante esse processo, algumas reflexões passaram a aparecer de forma recorrente: o acesso à qualificação, o fortalecimento dos empreendedores locais, a experiência dos visitantes, a articulação entre atores do território, as condições para operação das iniciativas existentes e o potencial de valorização da história e da cultura local.

Além de entender os problemas, o objetivo era entender quais questões poderiam se transformar em oportunidades de desenvolvimento.

A partir dessa análise, o projeto avançou para uma nova etapa: transformar aprendizados em direcionamentos para criação.

Para isso, foi utilizada uma ferramenta de Design Thinking conhecida como “Como podemos…” (How Might We).

Esse modelo ajuda a transformar temas complexos em perguntas abertas e acionáveis, criando um ponto de partida para o desenvolvimento de ideias.

Foi assim que surgiu a pergunta orientadora do Ideathon:

Como podemos oferecer produtos e serviços que pertençam e valorizem o Morro da Providência, gerando valor para o território através da experiência do visitante?

Essa pergunta será o centro do processo de criação e para apoiar o desenvolvimento das propostas, o desafio foi organizado em três linhas de atuação.

Infraestrutura turística
Pensar em estruturas, serviços e condições que contribuam para o deslocamento, permanência e experiência dos visitantes no território.

Experiência
Criar formas de tornar a vivência no Morro da Providência mais significativa, autêntica e conectada às pessoas e histórias locais.

Valorização do território
Desenvolver propostas que fortaleçam o patrimônio cultural, gerem retorno para a comunidade e reconheçam o território como um espaço vivo.

Além dos direcionamentos temáticos, os participantes contarão com uma estrutura de apoio ao longo da jornada, incluindo materiais de referência, critérios de avaliação, orientação metodológica, mentorias especializadas, articulação institucional e acompanhamento técnico.

Tudo isso para garantir que as ideias desenvolvidas estejam conectadas à proposta do projeto e ao conceito de turismo regenerativo.

Agora, o Turismo de Favela entra em uma nova etapa.

Chega o momento de reunir diferentes olhares, transformar escuta em criação e desenvolver soluções com potencial de gerar impacto real no território.